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2020 벤조24 BANJO 24 (해외배송 가능상품)

기본 정보
상품명 2020 벤조24 BANJO 24
제조사 알톤
판매가 785,000원
수량 수량증가수량감소

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중복되는 뻔한 정보, 머리만 아픈 할인방법등은 최대한 줄이고 제품관련 정보만 정리했습니다. 글이 길지만 1~2만원짜리 제품을 사는게 아니니, 시간을 들여 읽어보시면 쇼핑에 분명 도움이 되실것입니다.
상품명 : 2020 벤조24
프레임 : 24" 배터리 외장형 알로이 프레임
주행방식 : 파스 , 스로틀겸용
변속기 : 시마노 7단 변속시스템
뒷변속기 : 뒤:시마노 [투어니] RD-TY21-B
변속레버 : 시마노 [아세라] SL-M310
크랭크 : 36T, 165mm 알로이 크랭크암
프리휠 : 시마노 [투어니] MF-TZ21 14-28T 프리휠
타이어 : 24x1.75 / EV 튜브
안장 : 저스텍 컴포트 안장
핸들바 : 알로이 라이져바 (폭:600mm, Ø25.4)
브레이크 : 알로이 V-브레이크
배터리 : 7Ah 외장형 배터리
최대속도 : 25km/h 이상 주행 시 자동 전원차단
시트포스트 : Ø33.9 x 350mm 알로이 시트포스트
기타 : 바구니, 물받이, 체인케이스, 짐받이, 전조등
중량 : 20.4kg

자주 묻는 질문

Q.정품인가요?
A.가품이란게 없습니다. 자전거는 가품을 만드는게 돈이 더들어가기 때문입니다. 즉 제품명만 같다면 어느 쇼핑몰이나 오프라인매장에서 구입한 제품이라도 똑.같.은 제조사에서 만들어진 제품입니다.

Q.AS는 어떻게 받나요?
A.코코바이크와 같이 제조사와 계약된 곳에서 구매한 제품이라면, 구매후 6개월 동안 전국 AS지정점에 AS를 받을 수 있습니다. 최근 중X나라 등에 잡화상들이 제품만 구해와 저렴히 판매를 하는데 AS가 제한되는 경우가 많습니다. 꼭 판매처를 확인하세요

Q.AS지정점이 뭔가요?
A.오프라인 대리점중에서 제조사가 지정한 AS지점입니다. 친절도는 매장에 따라 차이가 있지만 전국에 분포되어있어, 그나마 쉽게 AS를 받으실수 있습니다. 코코바이크 역시 AS지정점으로 구리,남양주 인근에 거주중이시라면 저희 매장을 안내받으실것입니다.

※ 전기제품은 특성상 초기불량이 일반 자전거에 비해서 많습니다. 반드시 AS부분을 감안하시고 제품을 구매하시는게 좋습니다.

Q.자전거 온라인 구매 안전한가요?
A.온라인 구매도 많이 대중화되어서 안전합니다. 다만 배송과정중에 경미한 문제가 생길 가능성이 있는건 어쩔수 없습니다. 민감하신분들은 인근 매장에서 온라인가격과 비슷하게 판다면 매장에서 구매하는게 좋습니다. 또는 코코바이크 처럼 온/오프라인매장을 동시보유한곳을 통해서 온라인 구매 , 오프라인 수령을 하시면 됩니다. 구매한곳이 AS지정점이라면 차후에 AS받기도 좋습니다.

Q.주행거리는?
A.제조사 공인연비는 30~50km 라고 하고, 비슷한 타회사 제품도 그정도 연비가 나온다고 하지만 실제 주행거리는 많이 다릅니다. 실제 테스트와 피드백을 받아본 결과 주행스타일에 따라서 5.0A는 18~23km , 7.0A은 28~32km 정도 주행이 가능합니다. 공인연비만 알려드리는게 판매에는 도움이 될지 모르나 소비자분들에게는 실제연비가 중요하기 때문에 안내해드립니다.

Q.주행방법은?
A.페달을 굴리면 전기모터가 힘을 실어줍니다. 스로틀 옵션은 여기에 레버가 추가되어, 레버를 누를시 페달질 없이 주행이 가능합니다. 전기단수가 높을 수록 빠르게 속도가 올라가지만, 힘은 1단이 가장 좋기 때문에 오르막길을 오를땐 1단으로 타는게 좋습니다. 페달을 많이 굴릴수록 전기를 덜 사용하게 되어 장거리 주행이 가능합니다.

Q.배터리 수명/관리는?
A.배터리는 휴대폰과 동일한 리튬이온 방식입니다. 즉 300~500회 충전 주기를 가집니다. 하루 1번 충전시, 1년이 지나면 점점 배터리 효율이 줄어들것 입니다. 사용시 절대 방전을 시키면 안되고, 기회가 되는데로 자주 충전해주는게 좋습니다. 장기간 미사용시 한달에 한번은 충전을 해주세요.

Q.배송은 어떻게 받나요?
A.온라인 주문시 당일(12시 이전 주문건) 혹은 다음날 화물택배로 발송됩니다. 발송후 배송은 약 2일가량 소모됩니다.

Q.조립은 어떻게?
A.접이식제품은 완조립 발송됩니다. 24인치 이상 제품은 조립/조율후 다시 핸들과 앞바퀴를 분리하여 발송됩니다. 분리하는 이유는 배송시 바퀴가 충격을 받고 미세하게 휘는 경우가 많은데, 구매자분들은 그 부분을 인지하지 못하고 타게 됩니다. 초기에는 이상없으나 타면서 점점 휨이 심해지게 되고 그때는 AS를 받을수도 없게 됩니다. 그러니 초기에 조금 번거로워도 분리상태로 받아서 설명서를 참고하여 조립하여 타시는게 자전거 상태에 좋습니다. 조립난이도 중하

Q.방문수령은 어떻게?
A.주문시 방문수령으로 주문후, 매장에 연락을 주세요. 방문 날짜를 협의한후 매장에 방문하셔서 완조립 상태로 수령이 가능하십니다.

예상질문

Q.19년식과 뭐가 다른가요?
A.전기부품들이 버전업이 되었으나 표면적인 성능은 동일합니다. 크게 변한건 색상 디자인이고, 바구니쪽에 미세하게 변경사항이 생겼습니다. 자세한 부분은 첨부된 영상을 참고하시면 도움이 되시겠습니다.

Q.벤조24의 장점은?
A.벤조24는 여성형자전거 프레임에 전기기능을 추가한 제품입니다. 당연히 여성분들에게 좋고, 자전거를 탈때 허리를 숙이는게 불편하시는 분들에게 좋습니다. 짐받이와 바구니가 있어, 장을 보거나 출퇴근/등하교때에도 짐을 넣을수 있어서 좋습니다.
구매안내

▶ 사은품 없음
사은품이 없습니다. 똑같고, 갯수만 많고, 불필요한 사은품을 제외하고, 실제로 도움이 되는 다른 혜택을 드릴려고 노력중입니다. 예로 배터리 업그레이드나 브레이크 패드 증정등등 그때그때 필요한 혜택을 진행중입니다. 자세한 구매혜택은 톡톡문의 , 질문게시판으로 문의 남겨주시면 안내해드리고 있습니다.

▶ 공식 네이버 카페
판매후 모른척하기보다는 지속적인 피드백을 받기위해 네이버카페를 운영중입니다. 카페를 통해서 할인 이벤트, 부품 나눔등의 도움이 되는 이벤트를 진행중입니다. (https://cafe.naver.com/bicyclefree)
영업시간 / 매장 위치

평일 : 10:00 - 20:00 주말 : 12:00 - 18:00

구리시 장자대로1번길 52, 코코바이크

우천시나 겨울시즌에는 단축영업을 하기 때문에 방문전 전화예약 바랍니다.
오프라인 매장과 병행하는 시스템으로 결제 후에도 부득이하게 품절 안내를 받을 수 있습니다.

※ 무통장 입금 안내


- 기업은행 215-018200-02-029 여진호

주문자명과 입금자명이 다르면 입금확인/배송이 지연될 수 있습니다.



1. 배송정보


- 배송 방법 : 자전거 (화물택배) , 악세사리 (일반택배)

- 배송 비용 : 2,500원 (50,000원 이상 구매시 무료)

- 배송 지역 : 전국 (제주도, 산간 도서지방은 추가금액이 지불됩니다)

- 배송 기간 : 2~3일 (주말,공휴일 제외)


입금/결제가 확인되면 박스상태의 새자전거를 조립합니다.

부피가 큰 택배물이라 일반 택배 보다 배송이 1~2일 지연될 수 있습니다.


네이버페이 주문의 경우, 제주도/도서지방의 추가 배송비가 계산이 안되어

추가 택배비를 따로 입금해주셔야지 상품이 발송됩니다



1-2. 배송방법 안내


- 95% 배송의 경우 노출되는 핸들,페달이 탈착되어 발송됩니다

- 수령 후, 조립설명서를 통해 간단 조립후 탑승하시면 되겠습니다

- 70% 배송의 경우 제조사에서 출고되는 원박스 상태로 발송됩니다

- 노출부위가 없어 가장 안전하게 배송되지만, 조율이 안되있어 전문가 조율이 필요합니다



2-1. 교환 및 반품이 가능한 경우


- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 교환/반품이 가능합니다.

  단, 자전거의 경우 주행을 했거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

- 단순 변심에의한 교환/반품은 택배비와 공임비가 추가됩니다.

  자전거 왕복 택배비 2~30000원 , 악세사리 5000원

- 교환 및 반품시 처음 받은 상태로 박스포장을 해서 보내주셔야 가능합니다



2-2. 교환 및 반품이 불가능한 경우


- 자전거의 특성상 가벼운 흠집, 스크레치는 무상 교환 및 반품이 불가능

- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 자전거 수취후 주행을 한 경우

- 고객님의 과실로 상품이 훼손된 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 배송 받았을때의 자전거박스를 폐기해, 박스포장이 불가능한 경우


색상, 사이즈등의 고객변심으로 인한 교환 및 반품은 택배비와 공임비가 추가됩니다.



3. 유의사항


- 자전거의 경우 택배로 발송을 할시, 아무리 포장을 잘해도 경미한 흠집이 생길 수 있습니다

자전거 성능에 해가 되지 않은 흠집은 교환/환불이 불가능합니다. 많은 양해 부탁드립니다

- 자전거의 모든 부품은 소모품입니다. 배송받아 조립을 할 당시 확인 된 문제(펑크나 부러짐등) 는

수리비용 지원이 가능하나, 탑승 후 생기는 문제는 1분 , 1번 주행을 했더라도 고객과실로 분류 됩니다

- 주행 후에는 인근 자전거 샵에서 유상AS 를 받으시면 됩니다. (알톤 자전거의 경우 무상 수리 센터를 운영중입니다)

- 배송관련 문의 사항은 '송장번호 조회' 를 통해서 나온 담당 택배기사님에게 문의바랍니다



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