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[배송문의] 오배송 혹은 사은품이 없는 경우
  • Post By. 코코오빠 (ip:)
  • 작성일 2015-04-27 17:47:42
  • 조회수 343
  • 평점 0점


주문하신 제품과 받으신 제품이 차이가 있을 경우 , 오배송일 경우

고객센터로 연락주시면 택배사를 통해 회수를 한뒤 올바른 제품으로 보내드립니다.

택배를 받으신 택배사를 통해서 착불로 보내주시거나 저희쪽에서 회수요청을 하겠습니다.


다만, 기존에 택배를 받으셨던 박스포장 상태와 같아야 합니다.

잘못된 포장으로 반송을 하는 경우 해당 제품이 파손될 수 있기 때문입니다.



사은품 역시 오배송이 되었을 경우 재배송을 해드리고 있습니다.


(다만 최근에 사은품을 추가로 받기 위해서 오지 않았다고 거짓말을 하는 경우가 있어

택배를 보내기전에 자전거 , 사은품 , 포장상태 등을 사진을 찍어서 보관을 하고 있습니다.

사진에서 확인 되었는데 배송시 없는 경우 배송과정에서 분실,도난이 일어난것임으로

택배사와 보험처리가 진행됩니다. 이때 증인으로 요청 될 수 도 있겠습니다.)

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